Третье повышение цен за два года. YouTube Premium вырос с $13,99 до $17,99 в месяц для индивидуальных планов в США — рост на 28% за 24 месяца. Объявление упало без подготовки: короткое письмо, никакого предупреждения, вступает в силу немедленно для новых подписчиков и через 30 дней для старых. Реакция последовала мгновенно и громко.
#CancelYouTubePremium вышел в мировые тренды за два часа. Суbreddit взорвался. Создатели контента, построившие на платформе свои карьеры, открыто заговорили об альтернативах. Nebula, Patreon и Spotify увидели всплески трафика, когда люди начали искать, куда перенести свои $18. Возмущение — не только о деньгах, но и о доверии. YouTube поднимает цены, параллельно увеличивая рекламную нагрузку для бесплатных пользователей. Ценностное предложение разрушается.
Тихая правда: большинство людей не отпишутся. Они никогда не отписываются. Удобство всегда побеждает принципы. Но доля уходящих растёт — и в какой-то момент платформа, зависящая от лояльности создателей, столкнётся с тем, что бывает, когда эта лояльность заканчивается.
